Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro dotazy a záležitosti týkající se Rozvaxis spolehlivě a kompetentně. Ať už chcete informace, jste již registrováni nebo platformu používáte – postaráme se osobně, abyste se vždy cítili dobře podpořeni.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Rozvaxis. Tým je k dispozici od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a zpracovává žádosti s vysokou prioritou. Typické oblasti, v nichž vám pomáháme:

Otevření účtu a ověření, stejně jako kompletní správa účtu (vč. nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy týkající se vkladů, výběrů, dob zpracování a podporovaných platebních metod
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro všechny další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Použijte bezpečný kontaktní formulář níže. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom vaši žádost mohli přesně a rychle vyřídit. Odpověď obvykle obdržíte ve všední dny do 24 hodin – často dříve. V případě naléhavých technických problémů je k dispozici live chat (pracovní dny 9–18 hod.).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Vinohradská 12, 120 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je učinit vaši zkušenost s Rozvaxis co nejpříjemnější, nejplynulejší a nejúspěšnější. Proto si ceníme jasné komunikace, transparentnosti a na řešení orientované podpory. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e‑mailem nebo – v vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost mají u nás prioritu.